How can we help you?

Zašto ne radi automatsko pokretanje uređaja (Auto-On)?

Ukoliko uređaj ne započne zagrevanje automatski (iako vibrira i LED indikator treperi), moguće je da Auto-On sistem nije detektovao duvansku patronu. To se obično dešava kada se patrona ubaci prebrzo ili van predviđenog perioda za to od 10 sekundi nakon aktivacije uređaja. Izvadite patronu i pokušajte ponovo. Ukoliko to ne pomogne, kontaktirajte naš Ploom Care tim.