How can we help you?
Mogu li da zamenim uređaj svog prijatelja?
Nažalost, ne. Nije moguće zameniti uređaj Vašeg prijatelja, već samo uređaj koji je registrovan na Vaš Ploom Club nalog
- Šta je Ploom uređaj za zagrevanje duvana?
- Zašto odabrati Ploom uređaj?
- Da li je Ploom uređaj vejp ili cigareta?
- Šta su duvanske patrone?
- Šta su uređaji za zagrevanje duvana?
- Šta je Smart HeatFlow™ tehnologija?
- Koja je razlika između Ploom uređaja i drugih proizvoda za zagrevanje duvana?
- Da li je Ploom bezbedniji od cigareta?
- Da li Ploom uređaj proizvodi dim?
- Kako miriše Ploom uređaj?
- Da li Ploom uređaj proizvodi pepeo?
- Mogu li da unesem Ploom uređaj u avion?
- Mogu li da nosim Ploom uređaj u inostranstvo?
- Kako mogu da odložim svoje iskorišćene duvanske patrone?
- Kako da očistim Ploom uređaj?
- Da li je Ploom uređaj vodootporan?
- Gde mogu da nađem svoj registracioni kod?
- Kako da podesim ručno zaključavanje na Ploom uređaju?
- Kako da uklonim ručno zaključavanje na Ploom uređaju?
- Gde mogu da koristim Ploom uređaj?
- Koliko upotreba obezbeđuje jedno punjenje Ploom uređaja?
- Koliko vremena je potrebno da se patrone ohlade?
- Kada bi trebalo da zaključam Ploom uređaj?
- Ploom uređaj ne radi. Šta da radim?
- Ploom uređaj se ne puni. Šta da radim?
- Koliko dugo se puni Ploom uređaj?
- Kako resetovati Ploom uređaj?
- Zašto na duvanskim patronama nema istaknutog roka trajanja?
- Da li kompatibillne duvanske patrone proizvode katran?
- Mogu li da koristim kompatibilne duvanske patrone sa drugim proizvodima za zagrevanje duvana?
- Mogu li da koristim druge duvanske patrone ili cigarete sa Ploom uređajem?
- Koliko traje jedna upotreba Ploom uređaja?
- Ukoliko se patrona slomi i zaglavi, kako da je izvadim?
- Dok koristim Ploom uređaj, duvanska patrona se pomera. Da li je ovo uobičajeno?
- Šta je Ploom AURA?
- Kako da pokrenem Ploom AURA uređaj prvi put?
- Kako se koristi Ploom AURA?
- Kako da znam da je Ploom AURA u potpunosti napunjen?
- Koji su različiti režimi zagrevanja Ploom AURA uređaja?
- Kako da promenim režim zagrevanja?
- Šta je režim uštede baterije i kako da ga aktiviram?
- Šta je automatsko pokretanje uređaja (Auto-On)?
- Zašto ne radi automatsko pokretanje uređaja (Auto-On) ?
- Šta označavaju LED indikatori na Ploom AURA uređaju?
- Gde se nalazi dugme na Ploom AURA uređaju?
- Moj Ploom AURA uređaj je zavibrirao 5 puta. Šta to znači?
- Konzumacija je prekinuta tokom korišćenja Ploom AURA uređaja. Šta se dogodilo?
- Da li postoje dodaci za Ploom AURA?
- Šta sve staje u Ploom AURA torbicu?
- Kako da koristim Ploom X Advanced?
- Da li se Ploom isporučuje van Srbije?
- Kako funkcioniše usluga dostave Ploom proizvoda?
- Gde se nalazi moja Ploom porudžbina?
- Koliko vremena je potrebno da se isporuče Ploom proizvodi?
- Kako da otkažem Ploom porudžbinu?
- Da li dobijam refundaciju ako otkažem porudžbinu?
- Kako da kontaktiram Ploom Care tim za podršku?
- Kako mi Ploom Care tim može pomoći?
- Šta podrazumeva program "Preporučite prijatelju"?
- Gde mogu da pronađem svoj kod preporuke?
- Kako da podelim svoj kod preporuke?
- Dobio/la sam kod preporuke od prijatelja. Kako mogu da ga iskoristim?
- Podelio/la sam svoj kod preporuke sa prijateljem, ali još uvek nisam dobio/la poene. Zašto?
- Dobio/la sam kod preporuke i uneo/la ga na Ploom sajtu. Zašto se umanjenje ne prikazuje u korpi prilikom prve kupovine?
- Gde mogu da iskoristim kod preporuke koji sam dobio/la od svog Prijatelja?
- Kako mogu da dobijem podršku ako naiđem na problem sa aplikacijom ili uređajem?
- Zašto moram da dozvolim obaveštenja od strane aplikacije? Kako mogu da ih podesim?
- Zašto aplikacija traži dozvole za Bluetooth i pretragu Bluetooth uređaja?
- Zašto aplikacija traži dozvolu za pristup GPS lokaciji?
- Kako da diskonektujem ili uklonim uređaj iz aplikacije?
- Sa koliko uređaja mogu da povežem aplikaciju?
- Kako funkcioniše opcija za zaključavanje i otključavanje uređaja u aplikaciji?
- Da li mogu da zaradim Ploom Club poene putem aplikacije?
- Kako mogu da preuzmem aplikaciju na Android?
- Kako mogu da preuzmem aplikaciju na iOS?
- Da li je instaliranje i korišćenje Ploom aplikacije besplatno?
- Kako mogu da se prijavim na svoj nalog u Ploom aplikaciji?
- Kako da povežem svoj Ploom uređaj sa telefonom?
- Kako da promenim režim zagrevanja?
- Kako funkcioniše opcija „Detektor uređaja“ i koja su njena ograničenja?
- Kako da upravljam svojim saglasnostima i obaveštenjima?
- Kako da resetujem svoj Ploom AURA?
- Koje funkcije mogu da koristim putem Ploom aplikacije?
- Kako da zamenim svoj stari Ploom X Advanced uređaj za novi Ploom AURA?
- Zašto bi trebalo da zamenim svoj stari uređaj?
- Da li mi je potreban dokaz o kupovini prilikom zamene uređaja?
- Da li mi je potrebna originalna ambalaža ili USB kabl za punjenje, prilikom zamene uređaja?
- Koliko često je moguće zameniti uređaj?
- Koje uređaje je moguće zameniti?
- Ko može da izvrši zamenu uređaja?
- Mogu li da zamenim više od jednog uređaja?
- Mogu li da iskoristim svoje Ploom Club poene za zamenu uređaja?
- Da li dobijam Ploom Club poene prilikom zamene uređaja?
- Mogu li da zamenim uređaj svog prijatelja?
